سياسة الخصوصية

1. المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمي موقع فيب صب زيرو. استخدامك للموقع يعني موافقتك الصريحة على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع نوعين من البيانات لضمان تقديم أفضل خدمة:

أ. بيانات يقدمها المستخدم مباشرة:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل (المنطقة، القطعة، الشارع، المنزل).
• تفاصيل الطلبات والمنتجات المشتراة.

ب. بيانات يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان الـ IP.
• نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
• الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إليكم بسرعة ودقة.
• التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو للرد على الاستفسارات.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الكويت.

4. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نلتزم بخصوصية بياناتك، ولا نقوم ببيعها لأي طرف ثالث. تتم المشاركة فقط في الحالات الضرورية التالية:

• شركات التوصيل: لتنفيذ عمليات الشحن والتسليم.
• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع الآمنة (إن وجدت).
• الجهات الحكومية: عند الطلب الرسمي ووفقًا للقانون.

5. حماية البيانات

نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر شبكة الإنترنت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تحسين سرعة وأداء الموقع.
• حفظ تفضيلاتك (مثل سلة التسوق).
• تحليل حركة الزوار لتطوير خدماتنا.

يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تحديث أو تصحيح أي بيانات خاطئة.
• طلب حذف بياناتك (وفقًا لما يسمح به القانون).

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى، ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، لذا يرجى مراجعتها بشكل مستقل.

10. تحديث سياسة الخصوصية

يحق لإدارة فيب صب زيرو تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.